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Externalización de Servicios Tecnológicos

Externalización de Servicios Tecnológicos

La decisión de en qué proveedor confiar a la hora de externalizar los servicios tecnológicos que apoyan el proceso de digitalización de una compañía cada día toma una mayor importancia. El partner elegido debe ofrecer un alto grado de confianza, al ser el negocio de las organizaciones cada vez más sensible a la gestión de sus comunicaciones y Tecnologías de la Información. En este informe se presenta un modelo de madurez de evolución del estado de madurez en la externalización de servicios tecnológicos para ayudar a identificar los pasos necesarios a la hora de alcanzar el éxito en la gestión de servicios e infraestructuras de TI. Asimismo, se exponen las principales conclusiones de un trabajo de campo llevada a cabo por IDC a empresas españolas sobre los aspectos clave que se requieren de un proveedor para maximizar las garantías de éxito de las iniciativas de externalización.

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