En IDC trabajamos junto al cliente para diseñar la estrategia más adecuada para entrar en un nuevo mercado, lanzar un nuevo producto o servicio. Para ello, realizamos un análisis detallado de la demanda, o de las estrategias de la competencia.
Partiendo de este conocimiento, ayudamos al cliente a planificar una estrategia de entrada, desde la selección del mercado objetivo hasta el diseño más adecuado del producto o servicio. Nuestras recomendaciones están basadas en una metodología sólida de información primaria y secundaria (Fact based consulting).
EVALUACIÓN DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
Mediante este servicio, ayudamos a los clientes a evaluar nuevas oportunidades de negocio. En primer lugar, identificamos y acotamos el mercado objetivo. Conjuntamente con el cliente, elegimos una segmentación que permita diseñar acciones de marketing específicas para cada segmento, así como medir posteriormente los resultados comerciales.
También ofrecemos predicciones cuantitativas y cualitativas del mercado objetivo. La metodología de las previsiones de IDC se apoya en dos pilares: la experiencia acumulada de varios años modelando los mercados tecnológicos españoles, así como la información primaria y los indicadores obtenidos de entrevistas periódicas con los principales actores del mercado.
La información se utiliza cada vez más como una herramienta para potenciar las ventas. Por eso, prestamos un énfasis especial a los servicios de Sales Enablement. Por un lado, realizando análisis de valor y midiendo la rentabilidad de cliente de forma cuantitativa. Por otro, evaluando el posicionamiento real del producto frente a la competencia e identificando aspectos de mejora. Asimismo, ayudamos a los departamentos de marketing a lanzar los mensajes adecuados y a producir información comercial.
ESTRATEGIAS DE CANAL
La estrategia de canal ha adquirido una importancia crucial en los mercados TIC. En IDC ayudamos al cliente a elegir a los socios adecuados, fidelizarlos y proporcionarles las herramientas para que se produzcan los resultados esperados.
El ritmo al que cambian los mercados tecnológicos hace necesario revisar las estrategias y planes de canal. Ofrecemos servicios de planificación de canal, para lograr que los objetivos e intereses de todos estén alineados, y asegurar que se transmita una imagen y valor consistente hacia el cliente final.
CUSTOMER INSIGHT
Es bien sabido que mantener un cliente es mucho más rentable que conseguir uno nuevo. Por ello, ofrecemos una variada metodología de estudios:
Satisfacción de cliente, desde entrevistas telefónicas hasta entrevistas personales en profundidad con los clientes, en las que nuestros analistas detectan puntos de mejora, y elaboran un conjunto de recomendaciones.
Análisis de producto, para garantizar que los productos y servicios estén en línea con las expectativas de los clientes.
Brand Assessment, para evaluar cómo es valora la marca en los clientes, averiguar si la marca se percibe igual dentro que fuera de la empresa, y descubrir qué aspectos puede ser necesario cambiar para que la marca alcance su potencial
